ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ 

Обмін/повернення товару належної якості згідно діючого законодавства можливий протягом 14 календарних днів (з моменту отримання замовлення) при умові що :
- одяг не носили і товар не був у використанні (включаючи його використання для фото/відео зйомки) та зберіг свій товарний вигляд- на одязі відсутні будь-які плями та забруднення (у тому числі тональний крем і інше), зачіпки, пошкодження, шерсть тварин- одяг не прався і відсутні сторонні запахи (у тому числі запах порошку)- збережена цілісність оригінального пакування, бірок, етикеток, захисної системи. Усі етикетки/бірки/захисна система мають бути не відірвані чи відрізані від товару, товар має повернутися у тому ж пакуванні, у якому надійшов до вас, пакування має бути без будь яких пошкоджень
При недотриманні вище вказаних пунктів, товар обміну/поверненню не підлягає
Одяг належної якості, який після отримання з пошти НЕ підлягає обміну/повернення ЗГІДНО З ЗАКОНОМ :
-натільна білизна До натільної білизни відносять : нижню білизну, бюсти, трусики, піжами, нічні сорочки, халати(кімоно,кардигани), купальники тощо (усі товари у розділах «одяг для дому», «купальники», «білизна»)
-індивідуальне пошиття Вироби виготовлені за індивідуальним пошиттям НЕ підлягають обміну/поверненню.
- Вироби, які перетинали кордон України (міжнародна доставка), НЕ підлягають обміну/повернення 
Усі витрати повʼязані з обміном/поверненням товару належної якості несе покупець.У випадку, якщо товар випадково надійшов з браком або не той, що зазначений у замовлені, усі витрати повʼязані з обміном/поверненням несе магазин.Претензії стосовно браку товару не приймаються, якщо товар був відправлений по Україні, але після цього перетнув кордон.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 
Повернення коштів здійснюється після отримання товару та підтвердження, що вищевказані вимоги до повернутого товару дотримані.Повернення коштів здійснюється на картковий рахунок покупця не пізніше 7 робочих днів з моменту отримання продавцем повернутого товару.